top of page

常见问题解答

我们很荣幸回答您的所有问询

  • 我可以免费使用奥格派吗?
    当然可以。 奥格派渴望收集和分享有关收藏的信息,为我们的收藏家俱乐部会员和用户会员提供收藏和投资的资讯。 您只需要注册会员就可以免费使用。 您可以获得: - 更多的业内资讯。这不仅限于一个区域,而是世界各地的与收藏相关的讯息汇总。 - 收藏家们的故事和标志性的历史事件。奥格派的收藏家们总处于最前沿的位置,比如三大国际拍卖行,或是某位大师的私人收藏室。 - 各种国际展览及活动的发布和邀请。除了大开眼界以外,奥格派的专家会协同您一起探讨和交流值得回味的重点。 - 在教育方面奥格派也提供部分的免费课程。许多资深的收藏家和学术方面的大师会提供线上教程,帮助您了解和学习您所感兴趣的知识。 - 您还可以通过订阅我们的免费电子杂志,获得《奥格派收藏家》杂志的月刊、季刊、年刊和其他电子刊物,以及相关出版物和活动的信息。
  • 除了电子刊物,奥格派还有其他出版内容吗?
    定期出版的电子刊物可以使的会员在全球任何地区都轻松的获得他们想要寻找的东西。除了月刊、季刊、年刊和铂金特刊,我们也与会员一起制作、发行、推广其他刊物和记录片与教育类的系列短视频。 更多刊物请查看我们的发行。
  • 奥格派的活动有什么与众不同?
    奥格派的活动主要是由两个部分组成: - 由收藏家俱乐部的成员收集和参与的活动,大多数是世界各地具有代表性的知名展览。如:艺术双年展、国际珠宝展、某位大师的个展等。奥格派会整理、筛选和共享这些信息,以便您的挑选和参与。 请注意:此类活动是以推荐为主,您需要自行去举办机构购买门票。 - 奥格派和合作伙伴们所举办的与收藏相关的展览和活动。如:艺术品鉴交流会、珍藏专场拍卖会、专业知识讲解课、探寻宝物发源地之旅,及私人收藏家向博物馆捐献展等。 通过奥格派社区的活动,会员们可以简单高效的获得全球的展览资讯,以及与志同道合的会员交友。 您可以探索更多的活动信息。
  • 奥格派是否有更多的销售渠道?
    奥格派提供多种灵活的销售方式和私人服务,例如: 1。在线商店 - 奥格派在线商品销售平台,能够全面的展示您的商品:固定标价、商品细节和相关服务,可以让有明确购买目标的客户更轻松地做出决策。 2。拍卖 - 您的物品将在奥格派和全球合作伙伴的公开拍卖活动(同时在线和现场直播)的整个时间段内,出售给出价最高的买家。 3。私人销售 -奥格派为买卖双方之间的高价值交易提供谨慎的中介服务。我们的多学科专业团队,提供从销售、法律、保险、抵押,到特殊物品运输的方方面面的精准服务。 4。活动促销 - 针对不同的活动主题,奥格派提供相匹配的同类商品进行在线和实时同步营销,这可以增加您的商品售出的机会。 5。商品推荐 - 为帮助您开辟更多国际销售渠道,奥格派会向一些信誉卓越的国际拍卖行、画廊和展览会推荐您的商品。
  • 奥格派的优势是什么?
    奥格派是为投资和收藏提供服务的平台,汇集了来自不同国家的收藏家和高价值商品。我们的收藏家俱乐部成员会通过浏览奥格派的推荐,来筛选独特的商品,并进行购买和投资的决策。不仅如此,大量的世界各地的奥格派注册会员也会通过奥格派来获得业内资讯和购买商品。 如果您想要推广和出售您的商品,那么一个国际化的收藏平台是最好的助力。我们的国际顾问团队与全球不同地区的专业人士合作,提供战略性收藏投资方案和最佳建议。您不但会因此获得更广泛的市场关注和国际声誉,同时也能够提高商品的出售几率。
  • 加入奥格派的电子商务计划对我有什么好处?
    再好的东西没有人了解它的价值,也没有意义。 通过我们不同的计划,您可以选择最能满足您提高销售额和品牌知名度要求的计划。 奥格派会将您的商品推荐给正在搜索类似商品的客户,也能让更多人更容易找到并关注您。在推动商品增值的整个过程中,国际专家团队陪伴在您身边。 全球营销可以增加您的销售额并吸引更多真正喜欢并想购买您的商品的客户。
  • 奥格派的商业计划有哪些特点?
    计划的选择取决于您的具体需求。目前我们推出三个类型:寄售、营销和宣传、私人洽购。 寄售适合已存有一些商品的您,比如:过去的闲置藏品或快速流通商品。您可以放在我们的商店中销售,我们会配合您的商品刊登在我们的电子杂志和社交媒体上,这可以使更多的会员、订阅者和我们关注者看到您的商品。 营销和宣传适合拥有私人品牌的您,或是您拥有某件物品但尚未被发现其价值的情况下,您需要提升比目前更高的商业价值和市场知名度,那么我们经验丰富的国际专家团队可以协助您推进计划,达到预期目标。 私人洽购适合高端商品。(可参考历届成交拍品)如果您有需要出售,或者想要购买的商品请联系奥格派,我们的私人销售专家、估价师和艺术品经纪人接受全年访问。 请查看收藏家俱乐部和服务,或与我们联系以获取有关奥格派服务的更多详细信息。
  • 通过奥格派在线商店购买的商品的费用是如何计算的?
    无论您选择哪种商业付费计划,一旦商品在网上商店售出,我们将额外收取 8% 的佣金。 奥格派作为第三方平台,保护买卖双方的利益。我们在确认收到货款后才会通知卖家发货,同时也会在买家收到商品后才会支付给卖家商品费,以确保交易顺利达成。线上商店仅仅用于收集订单,商品将由您自己保管,不会以任何理由去索取您的物品。如果商品有特殊情况或价值较高,在买卖双方的授权下,我们也接受商品管理业务。 请注意:诚信是至关重要的。由于是在线交易,请务必确保数据的真实性和完整性,其中包括,但不限于:商品描述,细节、图片,价格、税务、保险、运输,退货和问题处理。请避免因为描述不清导致的披露和法律问题。如果您的产品描述和实际商品情况不符合,奥格派有权删除您的商品信息,并就您造成的任何损失向您寻求经济赔偿。
  • 当我支付费用后又改变了想法,你们如何退款?
    我们将在一周(7天)内无条件退款,以便您有时间考虑。但是,一周后所有的工作都会准时开始,你也会得到我们的日历和工作计划;届时,我们将停止退款。 请注意:您的退款可能会产生符合当前行业标准的交易费用。 如果您遇到任何问题,我们恳请您先联系我们的客户服务团队。 我们在这里为您提供帮助并提供进一步的指导。
  • 我该如何购买?
    第 1 步:订阅数字出版物 在购买之前,请访问奥格派的故事以确保您的收藏想法有效。除非它符合您的喜好,否则我们绝不建议您盲目购买和投资。你应该明确你的激情所在。通过订阅我们的电子目录或收藏家的电子杂志,以了解有关市场的更多信息。 在线浏览奥格派的全球商店展厅以查找特定商品或发现您感兴趣的领域中可用的商品。要开始搜索,请在页面右上角的搜索框中输入单词或短语。 查看我们即将发生的事件列表并按日历执行搜索。奥格派有数以千计的收藏家,收藏内容包括:当代艺术品、大师绘画、亚洲艺术品、奢华珠宝、古董、雕塑、硬币、邮票等。许多与您有共同兴趣的人将参加相同的活动。在选定的活动中也可以与专家进行面对面的对话。 第 2 步:注册 创建在线帐户是加入奥格派的下一步。 为了让您永远不会错过您感兴趣的领域的故事或信息,请注册以通过您的在线帐户接收电子邮件。 参加世界各地的会员活动、接收免费课程和指南、关注交易以及获得有关未来独特或特殊物品的定制通知,这些都是拥有在线帐户的优势。 此外,与奥格派工作人员的在线对话会导致更快的专家响应。 如果您拥有在线帐户,我们可能会定制我们的服务以满足您的需求并改善您的整体体验。 第 3 步:付款 当您在奥格派支付商品时,您应该会收到一封来自售后服务的电子邮件和来自卖家的确认交易的发票。 请注意,所有转账最多可能需要 48 小时才会出现在我们的系统中。 如果您在付款过程中需要任何帮助,我们的售后服务团队将很乐意为您提供帮助。 第 4 步:发货 请查看运输提供的许多运输选择的运输详细信息。 请注意,所有物品都是从供应商直接运送给您的; 除非活动有必要,否则奥格派不提供物品存储。
  • 关于运输
    我们专门的运输和物流团队与卖家、托运人和买家合作,为您直接取货和送货提供便利。我们与我们的运输合作伙伴合作,为我们的客户提供无缝的端到端体验。请注意,送货方式和时间可能会根据您的购买、您的位置和您在结帐时选择的送货服务而有所不同。交货时间是估计的,不能保证。目前,我们在结帐时提供以下一种或多种运输方式,具体取决于您的购买和您所在的位置: 标准和快递运输 送货从卖家所在地提供给您,然后送到您家门口。卖方将为运输中的财产提供责任保险,但某些除外条款除外。 卖家的承运人将协调卖家的物品收集、物品的包装和运输。交货不包括开箱、检查、组装或安装。承运人将在交货前与您联系,以安排适当的交货时间。交货时需要签名。 请注意:交货可能会根据要求加快,但可能会产生额外费用。发货时间可能会因商品的商品详情页面上显示的服务水平而异。 定制商品发货 从卖家所在地向您提供定制物品运输,在您所在地开箱并放置。卖方将为运输中的财产提供责任保险,但某些除外条款除外。 OGP 将协调卖家的物品收集、包装、运输和送货上门。 需要安装的对象可能需要专业承包商,费用由您承担。因任何原因无法交付的商品将被退回给卖家,您将负责所有退货运费,包括运费保险。 承运人将在交货前与您联系,以安排适当的交货时间。交货时需要签名。 请注意:交货可能会根据要求加快,但可能会产生额外费用。发货时间可能会因商品的商品详情页面上显示的服务水平而异。 国际标准和快递运输 通过 FedEx、UPS 或 DHL 从卖家所在地运送到您并送到您家门口。卖方将为运输中的财产提供责任保险,但某些除外条款除外。交货时需要签名。 OGP 的卖家目前从不同国家/地区向 30 多个国家/地区发货。如果您的商品符合国际运输条件,则会在商品详情页面和结账时注明。 国际运输的物品可能需要缴纳目的地国家/地区规定的关税、税款或其他费用,并且完全由客户负责。这些费用是在结账时收取的价格和运费之外的费用,通常在交货前收取,具体取决于您的目的地。客户有责任确保物品可以合法进口到目的地国家/地区。法规可能会禁止进口由外来材料制成的物品。 请注意:交货可能会根据要求加快,但可能会产生额外费用。发货时间可能会因商品的商品详情页面上显示的服务水平而异。 高价值物品的运输 - 与特定地点或高度安全、后勤和运营执行团队的交易。 特定地点的交易会在安全的地点提供给卖方和客户,让他们可以面对面会面,例如 OGP 办公室或卖方的零售店。 但是,如果消费者无法到达特定地点,OGP 还提供送货选项。请与我们联系,以便我们为您制定最佳计划。除某些例外情况外,卖方将为运输中的财产提供责任保险。交货时,需要签名。 请注意:发货时间可能会因商品的产品详情页面上显示的服务水平而异。 运费 免费送货将在适用时在产品详细信息页面上注明。对于所有其他物品,您的购物车中将提供运费估算。请注意,国际订单不提供免费送货服务。运费将根据商品类型、重量和目的地确定。 更改货件地址 请联系卖家或我们要求更改地址。请注意,一旦您的订单处理或发货,我们可能无法适应地址更改。如果可以更改,可能会收取额外的运费。 请求延迟交货 如果您希望延迟发货,请联系卖家以确定卖家是否可以满足您的要求。可能会收取仓储费。 多次交付 一起订购的商品可能不会一起到达。 跟踪订单 您将在全部或部分订单发货后通过电子邮件收到发货通知。可能会通过电子邮件提供其他运输更新。
  • 退货政策
    列为最终销售的商品不符合退货条件。如果某件商品是最终销售,则该信息将包含在产品页面的“详细信息”部分中。大多数古董、宝石和高级珠宝都被列为最终销售。 请注意: - 客户要去订制的任何商品均不可退货。 - 收到您的订单后,请索取承运商的文件,并保留所有包装和运输文件以供记录。 对于符合退货条件的商品,买家有自交付之日起的 1 天时间检查该物品并联系奥格派申请退货授权。 联系我们发起退货时,请包括: - 退货原因 - 您的订单号(在您的订单确认电子邮件中可以找到) - 您的姓名和电话号码 - 如果物品到达时损坏,请提供损坏物品和包装的照片。发送问题区域的特写照片以及整个物品的照片。需要照片才能对损坏的财产提出索赔。 一旦我们审核了您的退货请求,我们将向您发送一封包含进一步说明的电子邮件。 每件退回的商品都必须保持发货时的状态,除在运输途中出现问题时收到的商品。请注意,所有退货将在回收后检查真实性和状况。我们保留拒绝任何退货或从可退款金额中扣除任何财产损失的权利。 在确认商品已退还给卖家后,将退还已支付的购买价格(我们会减去买家应承担的任何费用)。退款金额将记入用于购买相关商品的付款方式。 请注意: - 我们无法满足在交货后超过 1 天收到的退货请求。 - 从不同国家/地区退回商品时,您将全权负责任何退货运费,包括任何税费或关税。 请不要犹豫与奥格派取得联系。我们将与您和卖家一起达成满意的解决方案。
  • 如何加入私人收藏家俱乐部?
    第 1 步:请填写成为收藏家俱乐部会员的申请要求,将您的名字和电子邮件发送给我们。 第 2 步:随后将向您提供一份详细表格。请注意,您可能会要求提供个人身份证明文件,例如带照片的身份证件、地址证明或财务参考资料。我们会在收到您的请求后 30 个工作日内回复。
  • 为什么服务内容中没有评估估价和采购代理费用?
    通常私人销售和购买的商品通常价值较高,所以我们必须非常的谨慎。 私人销售和购买都是一个复杂和系统性的工作程序。在估价之前首先需要鉴定商品的价值。珠宝我们推荐美国宝石学院(GIA),而瓷器我们推荐中国国家文物鉴定委员会来鉴定。所有的结果都必须具有权威鉴定机构的证书。在证明的商品真实情况以后,(如果您已有权威证书,我们会迅速核实,确保商品和证书的相符。) 我们的专家团队才会根据鉴定结果和现有的市场情况进行价值评估和销售运作。为了确保商品的价值,我们为客户提供准确的评估报告和投资建议。在此基础上,我们会为客户去进行交涉和谈判,最后确保交易的顺利完成。 此外,奥格派也会帮助您将您的商品委托给信誉卓著的机构进行出售,以确保达成您的目标。 请注意:所有估计都是临时的,可能会在专家的个人检查后进行修改。 根据本服务提交的任何财产必须归寻求估计价值的一方所有。
商界人士在說

我们很荣幸与您交谈,奥格派团队可以为您提供专业的帮助和指导,包括独家定制、商品评估与鉴定、私人销售及购买等服务。或者,如果您希望了解更多关于适合您的计划,请不要犹豫,联系我们获得更多信息。

bottom of page